गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: 20 October 2026

Qme (QmeWear) आपकी निजता का सम्मान करता है। इस पेज पर बताया गया है कि हम क्या जानकारी लेते हैं और क्यों।

हम क्या जानकारी लेते हैं

• ऑर्डर की जानकारी: नाम, फ़ोन नंबर, ईमेल, डिलीवरी का पता, T-शर्ट का रंग, साइज़ और टियर।
• आपके पेज की सामग्री: आपके लिंक और, यदि आपने वे ऐड-ऑन लिए हैं, तो आपका इमरजेंसी संपर्क और अपने बारे में लेख।
• Razorpay से भुगतान की स्थिति। हमें आपके कार्ड, UPI या बैंक की जानकारी न मिलती है, न हम रखते हैं।
• यदि आप रेटिंग देते हैं या कोई सुझाव भेजते हैं: आपकी रेटिंग और संदेश, जो आपके ऑर्डर ID से जुड़ा रहता है।
• हमारे साथ आपका ऑर्डर इतिहास: ऑर्डर, भुगतान, और बदलाव या कैंसिलेशन के अनुरोध।
• सहायता के लिए ईमेल, फ़ोन या सोशल मीडिया पर संपर्क करते समय आप हमें जो बताते हैं।
• उपयोग की जानकारी: जब कोई आपका QR पेज खोलता है या उस पर कोई बटन दबाता है, तो हम समय, कौन-सा बटन दबाया गया, और खोलने वाले की अनुमानित लोकेशन (राज्य और शहर) दर्ज करते हैं। हम खोलने वाले का नाम, फ़ोन नंबर या सटीक लोकेशन नहीं लेते।

हम इसका उपयोग कैसे करते हैं

• सेवा देने के लिए: आपका ऑर्डर छापने और पहुँचाने, आपका QR पेज बनाने, भुगतान प्रोसेस करने, ऑर्डर के ईमेल भेजने और बदलाव संभालने के लिए।
• आपको आपके आँकड़े दिखाने के लिए: यदि आप सदस्यता लेते हैं, तो आपको आपके अपने पेज के आँकड़े दिखाने के लिए।
• आपसे बात करने के लिए: सहायता देने, आपके प्रश्नों के उत्तर देने और आपके साथ हमारा संबंध बनाए रखने के लिए।
• Qme को बेहतर बनाने के लिए: आपकी भेजी रेटिंग और सुझाव हम ध्यान से पढ़ते हैं और उनसे Qme को बेहतर बनाने और यह सोचने में मदद लेते हैं कि आगे क्या नया बनाएँ। हर सुझाव के लिए हम आभारी हैं।
• मार्केटिंग: केवल आपकी सहमति होने पर हम आपको ऑफ़र और खबरें ईमेल, WhatsApp या टेक्स्ट मैसेज से भेज सकते हैं। आप कभी भी रोकने को कह सकते हैं। हम आपकी जानकारी बेचते नहीं हैं।
• सुरक्षा और धोखाधड़ी की रोकथाम: आपके ऑर्डर और भुगतान को सुरक्षित रखने के लिए, और संभावित धोखाधड़ी या अवैध या हानिकारक गतिविधि का पता लगाने, उसकी जाँच करने और उस पर कार्रवाई करने के लिए।
• कानूनी कारण: कानून का पालन करने, अदालतों या सरकारी अधिकारियों के वैध अनुरोधों का जवाब देने, विवाद सुलझाने और हमारे नियम लागू करने के लिए।

क्या सार्वजनिक है

आपका QR पेज सार्वजनिक ही होता है। जो भी आपका QR कोड स्कैन करे या उसका लिंक खोले, वह उस पर लिखा नाम और लिंक देख सकता है, और यदि आपने वे ऐड-ऑन लिए हैं तो आपका इमरजेंसी संपर्क और अपने बारे में लेख भी। आपका फ़ोन नंबर, ईमेल और पता पेज पर कभी नहीं दिखाया जाता।

हम इसे किसके साथ साझा करते हैं

• Razorpay, आपका भुगतान प्रोसेस करने के लिए।
• कूरियर साझेदार, केवल उतनी जानकारी जितनी डिलीवरी के लिए चाहिए (नाम, फ़ोन, पता)।
• हमारे सिस्टम चलाने वाली सेवाएँ (ऑर्डर और ईमेल के लिए Google Workspace, वेबसाइट के लिए Cloudflare)। ये हमारी ओर से डेटा संभालती हैं।
• सरकारी अधिकारी और अदालतें, यदि कानून इसकी माँग करे या किसी वैध अनुरोध का जवाब देना हो।
• कोई और, जब आप हमसे ऐसा करने को कहें या सहमति दें, और जहाँ हमारे नियम लागू करने या हमारे, हमारे ग्राहकों या किसी और के अधिकारों की रक्षा के लिए ज़रूरी हो।

बच्चों की जानकारी

हमारी सेवा बच्चों के लिए नहीं है। हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम उम्र के किसी व्यक्ति की व्यक्तिगत जानकारी नहीं लेते। यदि आप किसी ऐसे बच्चे के माता-पिता या अभिभावक हैं जिसने हमें जानकारी दे दी है, तो hello.qmewear@gmail.com पर लिखें, हम उसे हटा देंगे।

हम इसे कितने समय तक रखते हैं

हम आपकी जानकारी कितने समय तक रखते हैं, यह इस पर निर्भर है कि हमें उसकी ज़रूरत क्यों है: आपका ऑर्डर पहुँचाने और आपका QR पेज चलाने, सहायता देने, हिसाब-किताब रखने, कानूनी ज़िम्मेदारियाँ निभाने, विवाद सुलझाने और हमारे नियम लागू करने के लिए। हम उसे केवल तब तक रखते हैं जब तक ये कारण बने रहें।

आपके अधिकार और विकल्प

आप जहाँ रहते हैं उसके आधार पर, आपके पास नीचे दिए अधिकार हो सकते हैं। ये पूर्ण नहीं हैं: ये केवल कुछ परिस्थितियों में लागू होते हैं, और कानून जहाँ अनुमति दे वहाँ हम आपका अनुरोध अस्वीकार कर सकते हैं।

• जानने का अधिकार: हमारे पास आपकी जो व्यक्तिगत जानकारी है, उसकी प्रति माँगें।
• सुधार का अधिकार: जो जानकारी गलत या अधूरी हो, उसे सुधारने को कहें।
• हटाने का अधिकार: अपनी व्यक्तिगत जानकारी हटाने या अपना QR पेज बंद करने को कहें। कुछ रिकॉर्ड कानून के अनुसार रखने पड़ते हैं और हटाए नहीं जा सकते।
• मार्केटिंग रोकना: आप कभी भी हमें बता दें, हम ऑफ़र भेजना बंद कर देंगे।

इनमें से कुछ भी करने के लिए hello.qmewear@gmail.com पर लिखें। हम 2 कार्य-दिवस में उत्तर देते हैं।

सुरक्षा

हम भरोसेमंद सेवाओं का उपयोग करते हैं और ऑर्डर के डेटा तक पहुँच सीमित रखते हैं। कोई भी सुरक्षा उपाय पूर्ण नहीं होता, इसलिए हम "पूर्ण सुरक्षा" का वादा नहीं कर सकते, और इंटरनेट पर हमें भेजी गई जानकारी रास्ते में सुरक्षित न भी हो। कृपया कार्ड नंबर, OTP या पासवर्ड हमें ईमेल, चैट या सोशल मीडिया पर न भेजें; हम उन्हें कभी नहीं माँगते। दुरुपयोग का संदेह हो तो तुरंत हमें बताएँ।

बदलाव

हम अपनी नीतियों में कभी भी बदलाव कर सकते हैं।